ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE

CONFRAPAG - CONSULTORIA EMPRESARIAL, FRANQUIAS E MEIOS DE PA

Campinas - SP

1 posição

R$ 2.500

Integral

CLT
Presencial
Pleno
Administrativo
Vaga para Analista de Sucesso do Cliente Descrição:

Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando como elo entre eles e a empresa.

Responsabilidades:
  • Realizar o onboarding de novos clientes, explicando o funcionamento dos produtos/serviços
  • Manter contato constante com os clientes, entendendo suas necessidades e auxiliando na resolução de problemas
  • Monitorar a satisfação dos clientes e propor melhorias nos processos internos
  • Elaborar relatórios de acompanhamento e feedback para a equipe interna
Requisitos:
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente
  • Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente
  • Habilidades de comunicação e empatia
  • Organização e proatividade
  • Formação em áreas relacionadas, como Administração, Marketing ou afins

Requisitos

Escolaridade

  • Graduação
  • Ensino Técnico

Habilidade Técnica

  • atendimento ao cliente - Intermediário

Benefícios

  • Adiantamento de salário
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Refeitório
  • Vale transporte
  • Day off
  • Vale refeição

Localização

Rua Aguaçú, 171, Sala T02, Loteamento Alphaville Campinas, Campinas - SP, Brasil, 13098-321